|
administrator
Administrator
Inregistrat: acum 20 ani
Postari: 38
|
|
Marketingul nu consta in crearea unei necesitati, ci in identificarea acesteia
Cu toate ca marketingul trezeste un interes deosebit in zilele noastre, totusi nu este apreciat la justa valoare, fiind considerat doar o disciplina strategica in afaceri. Si asta din cauza ca acesta este asociat doar fie cu domeniul publicitatii, fie cu alte instrumente de comunicare pe care le incorporeaza in sine.
Ilustratii bogate sau simple; copii haioase, directe sau enigmatice; vizualizari fotografice sau animate;muzica frumos creata si in total productia audio-video sunt doar citeva dintre aspectele creative ale marketingului. Toate acestea, insa, raman a fi doar partea vizibila a icebergului, fiind produsul unei intrege stiinte – marketingul.
Publicitatea, relatiile publice plus alte forme de comunicare ce fac parte din marketing, sunt deseori confundate cu marketingul, fiind catalogate ca si sinonime din cauza lipsei de cunostinte in materie de marketing. Cu toate acestea, formele creative ale marketingului raman a fi de un efect impresionant, reprezentand dovezi clare de apartenenta a activitatilor pietei.
In timp, totusi, au aparut o serie de adevaruri in ceea ce inseamna stiinta marketingului, in speta in realizarea cu succes a unei campanii de marketing.
Adevarul nr.1. Marketingul este stiinta care descopera o nevoie deja existenta. Este insa gresit a considera marketingul un generator de nevoi. Dimpotriva, marketingul descopera nevoia psihologica existenta si esentiala. Pe parcursul procesului de reactionare la aceasta nevoie, marketerul modeleaza preferinta si dorinta consumatorului de a dori respectivul produs sau serviciu. Spre exemplu, aparitia noilor piete, cea a categoriilor de produselor precum dezinfectantului pentru miini si a apei imbuteliate, care atesta raspunsul marketerilor la nevoia deja existenta presanta pentru produsele adresate cererii in crestere a consumatorului pentru grija fata de mediul curat si protejat.
Adevarul nr.2. Marketingul este stiinta descoperirii cheii perspicacitatii consumatorului. Pentru a atinge succesul unei campanii de brandient este nevoie de a descoperi relevanta si importanta cheii perspicacivitatii consumatorului, care devine baza beneficiilor bine defirentiate a produsului, cit si a mesajului transmis catre toate formele creative ale comunicarii cu ajutorul instrumentelor de marketing.
Pentru a mentine dominanta sosului pentru spaghetti, Del Monte, existent pe piata sosurilor de rosii din 1986, a venit cu ideea inovativa de a vinde in concordanta cu opinia majoritatii consumatorilor Filipinezi conform careia, cele mai bune spaghetti vin doar din Italia. Astfel, a luat nastere sosul pentru spaghetti Del Monte, diferentiindu-se prin pozitionare, deoarece sosul italian pentru spaghetti era preparat si cu sapte ierburi plus condimente. Cel mai bine mesajul a fost comunicat prin publicitatea la TV, fiind retinut pina astazi, exemplificat prin calugarite, mafie si Michelangelo.
Culmile succesului Star Margerine’s au fost atinse datorita unei campanii de marketing eficiente. Prin cercetarea de piata s-a constatat ca orezul fiert este de obicei folosit de consumatorii fideli de margarina impreuna cu aceasta, deoarece este considerat a fi o combinatie de alimente nutritive si sanatoase, care ajuta in perioada de crestere a copiilor.
Baza campaniei de introducere si eventuala intietate pe piata dominanta a servetelelor igienice Newtex pentru femei adulte, a fost in esenta recunoasterea adolescentilor, de a fi independenti ca indivizi in perioada adolscentei - deja nu un copil, insa nu inca o femeie. Pozitionarea companiei Newtex prezenta servetelele igienice ca fiind un produs pentru femeile in devenire(“Newtex, para sa nagdadalaga�.)
Spitalele asiatice si centrele medicale prezinta pozitionarea lor "ingrijirea pacientilor este bine sa aiba loc intr-un mediu mai curativ", avand la baza ideea ca interioarele traditionale ale spitalelor sunt de cele mai multe ori depressive albe, aratind sterile si reci, factor care nu influienteaza pozitiv asupra psihicului uman. Astfel, a luat nastere atmosfera vindecatoare-acasa a spitalelor asiatice.
Adevarul nr.3. Marketingul mai reprezinta stiinta cercetarii pietei prin diversele sale instrumente. Marketerii abili stiu cum sa foloseasca aceasta cercetare observand mai multe aspecte, cum ar fi: schimbarile in stilul de viata si comportamentul potentialilor clienti, obiceiurile, nevoile si preferintele acestora, etc. Un marketer receptiv, poate deduce opiniile consumatorilor din cercetarile calitative ale grupurilor tinta, poate folosi informatiile cercetarilor cantitative in setarea directiilor a strategiilor si obtinerea indicatorilor pentru nivelele de preturi din testele de senzitivitate la preturi.
Adevarul nr.4. Marketingul este stiinta de dezvoltare si implementare a unui plan de marketing strategic deplin integrat. Intrucit marketingul nu consta numai in arta crearii publicitatii de mare impact prin diverse canale media, relatii publice, marketing direct, etc., dar de fapt intruchipeaza stiinta de a integra un produs sau o oferta de serviciu in piata tinta, acest lucru fiind posibil prin raportarea potentialului plan la plan strategic de marketing. Odata cu acest plan strategic, apar si detaliile studiului macromediului si mircomediul; o descriere a specificului, masurabila, realizabila, realistica si incadrata in timp in obiectivele de marketing; oferta de diferentiere a produsului prin pret, ca si componenta a mixului de marketing; logistica si canalele de distributie (plasamentul); planul de comunicare de marketing integrat, neexcludezand mentionarea profitului si a cheltuielilor de implementare a planului.
Adevarul nr.5. Asa cum nu iti faci coafura la un coafor neangrijit si cum nu mergi sa te tratezi la un doctor neglijent, asa si marketingul solicita de la marketer o sensitivitate, implicare si mai ales receptivitate deosebita. Intru-cat marketingul aduce dupa sine costuri ridicate de implementare, deciziile in aceasta privinta trebuiesc luate cu o deosebita precautie. De aceea, cei ce au un rol decisiv in administratia departamentului de marketing trebuie sa aiba o bogata experienta de lucru si de abordare a problemelor.
Acestea fiind spuse, un bun marketer ar trebui sa stapaneasca foarte bine instrumentele de comunicare a marketingului, piata de distributie, cercetarea si dezvoltarea produselor.
Articol de Karen V. De Asis. Tradus si adaptat de Radu Trifan. Karen V. De Asis este profesor in Man
_______________________________________
- - - - - - -
|
|
